Sūdzības / pretenzijas

Sūdzības/pretenzijas

 

 

Sūdzību izskatīšanas procedūra ir neatņemama Bureau Veritas korporatīvās filozofijas un klientu attiecību sastāvdaļa. Klientu apmierinātība ir ļoti svarīgs  jautājums, kur viens no būtiskiem aspektiem ir ātra reakcija uz klientu sniegto informāciju. Mūsu misija ir strādāt ne tikai tā, lai klienti būtu apmierināti, bet tā ir arī vērsta uz pievienotās vērtības radīšanu un nepārtrauktu mūsu sniegto pakalpojumu pilnveidošanu.Saprotams, ka ikviens iebildums, tai skaitā sūdzība, ir pelnījis mūsu īpašu uzmanību un, ja nepieciešams, atgriezeniskās informācijas sniegšanu. 

Standarts LVS EN ISO/IEC 17024: 2012 9.9.2. punkts nosaka, ka sūdzību izskatīšanas procesa pieejemību, skatīt šeit.


 

Pretenziju anketa
 

 

Ja kāda iemesla dēļ, Jūs neesat apmierināts ar „Bureau Veritas Latvia” sniegtajiem pakalpojumiem, tai skaitā sertifikācijas nodaļas pakalpojumiem, tad lūdzam Jūs to izteikt rakstiskā veidā - atsūtot aizpildītu pretenziju anketu. Jūsu sniegtā informācija var būt noderīga mūsu pakalpojumu pilnveidošanai.

 

 

 
Kā varu iesniegt sūdzību? 

 

Jūs varat iesniegt sūdzību, izmantojot tiešsaistes veidlapu, kas nonāks tieši mūsu uzņēmumā.
 

 

Tiešsaistes veidlapa

Lai iegūtu vairāk informāciju par sūdzību izskatīšanu

 

 

"Bureau Veritas" klientu sūdzību politika(angļu valodā)
"Bureau Veritas" klientu sūdzību politika (latviešu valodā)



LASIET SVARĪGU INFORMĀCIJU PAR FSC SERTIFIKĀCIJU:

For FSC complaints / FSC sūdzībāmlasīt šeit / read more here


 

Sazinieties ar mums

Bureau Veritas Latvia

Tālrunis: 67323246

Nosūtiet e-pastu
  • ALŽĪRIJA
  • ANGOLA
  • ARGENTĪNA
  • AUSTRĀLIJA
  • AUSTRIJA
  • AZERBAIDŽĀNA
  • BAHAMAS
  • BAHREINA
  • BANGLADEŠA
  • BARBADOSA
  • BALTKRIEVIJA
  • BEĻĢIJA
  • BENINA
  • BERMUDAS
  • BOLĪVIJA
  • BOSNIA AND HERZEGOVINA
  • BOTSVANA
  • BRAZĪLIJA
  • BRUNEJA
  • BULGĀRIJA
  • BURKINAFASO
  • BURUNDI
  • KAMBODŽA
  • KAMERŪNA
  • KANĀDA
  • ZAĻĀ RAGA SALAS
  • CENTRĀLĀFRIKAS REPUBLIKA
  • ČADA
  • ČĪLE
  • ĶĪNA
  • KOLUMBIJA
  • KONGO
  • KONGO DEMOKRĀTISKĀ REPUBLIKA
  • KOSTARIKA
  • KOTDIVUĀRAS REPUBLIKA
  • HORVĀTIJA
  • KUBA
  • KIRASAO
  • ČEHIJAS REPUBLIKA
  • DĀNIJA
  • DŽIBUTIJA
  • DOMINIKĀNAS REPUBLIKA
  • EKVADORA
  • ĒĢIPTE
  • SALVADORA
  • EKVATORIĀLĀ GVINEJA
  • ERITREJA
  • IGAUNIJA
  • ETIOPIJA
  • FIDŽI
  • SOMIJA
  • FRANCIJA
  • FRANCIJAS ANTIĻU SALAS
  • GABONA
  • GRUZIJA
  • VĀCIJA
  • GANA
  • GIBRALTĀRS
  • GRIEĶIJA
  • GRENLANDE
  • GVATEMALA
  • GVINEJA
  • GVINEJA-BISAVA
  • HONDURASA
  • UNGĀRIJA
  • ISLANDE
  • INDIJA
  • INDONĒZIJA
  • IRĀNA
  • IRĀKA
  • IZRAĒLA
  • ITĀLIJA
  • JAPĀNA
  • JORDĀNIJA
  • KAZAHSTĀNA
  • KENIJA
  • DIENVIDKOREJA
  • KUVEITA
  • LATVIJA
  • LIBĀNA
  • LIBĒRIJA
  • LĪBIJA
  • LIETUVA
  • LUKSEMBURGA
  • MADAGASKARA
  • MALĀVIJA
  • MALAIZIJA
  • MALI
  • MALTA
  • MAURITĀNIJA
  • MEKSIKA
  • MONTENEGRO
  • MAROKA
  • MOZAMBIKA
  • Myanmar
  • NAMĪBIJA
  • NĪDERLANDE
  • NĪDERLANDES ANTIĻAS
  • JAUNZĒLANDE
  • NIKARAGVA
  • NIGĒRA
  • NIGĒRIJA
  • NORVĒĢIJA
  • OMĀNA
  • PAKISTĀNA
  • PANAMA
  • PARAGVAJA
  • PERU
  • FILIPĪNAS
  • POLIJA
  • PORTUGĀLE
  • PUERTORIKO
  • KATARA
  • RUMĀNIJA
  • KRIEVIJA
  • RUANDA
  • SENPLĒRA UN MIKELONA
  • SAUDA ARĀBIJA
  • SENEGĀLA
  • SERBIJA
  • SEIŠELU SALAS
  • SJERRALEONE
  • SINGAPŪRA
  • SLOVĀKIJA
  • SLOVĒNIJA
  • SOMĀLIJA
  • DIENVIDĀFRIKAS REPUBLIKA
  • SPĀNIJA
  • ŠRILANKA
  • SURINAMA
  • ZVIEDRIJA
  • ŠVEICE
  • SĪRIJA
  • TAIVĀNA
  • TANZĀNIJAS SAVIENOTĀ REPUBLIKA
  • TAIZEME
  • TOGO
  • TRINIDĀDA UN TOBAGO
  • TUNISIJA
  • TURCIJA
  • TURKMENISTĀNA
  • UGANDA
  • UKRAINA
  • APVIENOTIE ARABU EMIRĀTI
  • APVIENOTĀ KARALISTE
  • AMERIKAS SAVIENOTĀS VALSTIS
  • URUGVAJA
  • UZBEKISTĀNA
  • VENECUĒLA
  • VJETNAMA
  • JEMENA
  • ZAMBIJA
  • ZIMBABVE
  • Cita interneta vietne
  • ĀFRIKA
  • GLOBĀLĀ TĪMEKĻA LAPA
  • TUVIE AUSTRUMI
  • DIENVIDAUSTRUMĀZIJA
Izvēlieties savu nozari, aktīvu un / vai nepieciešamo pakalpojumu
Jūsu nozare

Jūsu aktīvi

Mūsu pakalpojumi