ISO standarti ir sakārtota noteikumu, prasību un prakšu sistēma, ko organizācijā var ieviest kā vadības sistēmu, lai nodrošinātu, ka darbības atbilst starptautiskajām
- kvalitātes,
- drošības,
- vides vai citām prasībām.
Sertifikācija atbilstoši ISO standartiem apstiprina, ka organizācija tos ievēro.
Uzņēmumi, kas sertificēti atbilstoši ISO standartiem, bieži publiski uzsver šo faktu kā konkurences priekšrocību, norādot konkrētu standartu savā tīmekļa vietnē vai uz produkta iepakojuma. ISO ieviešana reāli ietekmē uzņēmuma procesus un to efektivitāti.
ISO standartiem ir 3 galvenās priekšrocības:
- Darbības efektivitātes palielināšana un kvalitātes uzlabošana. Saskaņā ar attiecīgajiem ISO standartiem tiek identificēti un aprakstīti uzņēmuma procesi, lai tos optimizētu, nepārtraukti uzlabotu un uzturētu augstu produktu vai pakalpojumu kvalitāti;
- Lielāka uzticamība uzņēmuma procesiem. ISO standarti nosaka konkrētu metodiku, ar kuras palīdzību tiek vākti attiecīgie dati. Tos var iesniegt apstiprināšanai trešajai personai, kas palielina to uzticamību un, piemēram, var palīdzēt izvairīties no zaļmaldināšanas;
- Atbilstība tiesību aktiem un risku pārvaldība. Uzņēmuma rīcībā esošais ISO sertifikāts ne tikai atbilst ārējo partneru prasībām, bet arī kalpo, lai atklātu uz faktiem balstītu informāciju par uzņēmuma darbības ilgtspējas aspektiem.
„Statistika liecina par pieaugošu interesi par ISO 14001 vides standartu, savukārt, interese par citiem standartiem paliek nemainīga un atspoguļo tirgus briedumu. Runājot par ISO standartu priekšrocībām, īpaši ražošanas nozarē, to galvenā priekšrocība vienmēr ir bijusi ilgtspējība. Tie bija vērsti uz ilgtspējīgiem biznesa procesiem jau pirms šis vārds kļuva īpaši populārs,” norāda mūsu kolēģis, BV LT vadītājs Igoris Bystrickis.
Eksperts izdala vairākus aspektus, kas ir svarīgi, lai veiktu ilgtspējīgas darbības ražošanas jomā:
- ietekme uz vidi – atkritumi, produkta dzīves cikls, pārstrāde;
- procesu efektivitāte – resursu optimāla izmantošana, aprites ekonomika;
- sociālā atbildība – darba apstākļi, piegādes ķēdes.
“Lieliem un starptautiskiem uzņēmumiem tas jau ir kļuvis par trīs vienā standartu, jo tie bieži ievieš vairāku ISO standartu integrētu sistēmu. Savukārt mazajiem uzņēmumiem var pietikt ar vienu vai diviem standartiem. ISO 9001 tiek uzskatīts par jaunpienācēja ABC, no kura sākas vadības darbību kvalitātes nodrošināšanas process,” piemin Igoris Bystrickis.
Vēl viens svarīgs faktors var būt klientu un partneru prasības, kā arī normatīvo aktu un likumdošanas ietekme. Dažiem uzņēmumiem, kas darbojas B2B jomā, ir nepieciešami noteikti sertifikāti, lai varētu piedalīties iepirkumos vai nodrošināt ražošanu. Starp šādiem standartiem ir iepriekš minētais ISO 9001 vai ISO 27001, kas ir tipisks iepirkumiem IT nozarē.
Standarti, kas palīdz mērīt siltumnīcefekta gāzu emisijas
Kad uzņēmums vēlas pārvaldīt savas darbības emisijas, tam vispirms tās jāidentificē un pēc tam jākvantificē. Uzņēmuma darbības emisijas var aprēķināt vairākos līmeņos - produktu/ražošanas, projekta un organizācijas līmenī:
- aprēķini produktu līmenī tiek veikti saskaņā ar ISO 14067;
- ISO 14064-2 tiek izmantots, lai aprēķinātu projektu, kura mērķis ir samazināt emisijas;
- Organizācijas līmenī emisijas tiek aprēķinātas saskaņā ar ISO 14064-1, kas atbilst plašāk pazīstamajam un plaši piemērojamajam Siltumnīcefekta gāzu protokola (GHG) standartam.
Standarti ISO 14001 un ISO 50001 arī ir saistīti ar ilgtspējīgām darbībām un var ievērojami veicināt organizācijas darbības emisiju aspektu identificēšanu un pārvaldību.
Tas var ietvert datu vākšanu un analīzi, mērķu izvirzīšanu un sasniegšanu, darbību pārvaldību, nepieciešamo procedūru izstrādi un citus procesus. Jāatzīmē, ka ISO 50001 veicina iepriekš minēto emisiju aprēķināšanas standartu īstenošanu.
Sagatavošanās sertifikācijai sastāv no 5 soļiem:
- Pareizā standarta izvēle, ņemot vērā darbības jomu, klientu prasības, juridiskos aspektus;
- Situācijas analīze, novērtējot, cik lielā mērā uzņēmuma esošie procesi atbilst ISO prasībām;
- Politiku, procesu un dokumentācijas sagatavošana, aprakstot procedūras, atbildības, riska novērtējumu, mērķus, iekšējā audita plānus;
- Darbinieku apmācība un vadības iesaistīšanās standarta ieviešanā;
- Iekšējais audits, kas sagatavo ārējo novērtējumu.
Pēc šo soļu izpildes tiek izvēlēta akreditēta sertifikācijas iestāde, kas veic auditu:
I posms: iesniegto dokumentu analīze;
II posms: galvenais audits uzņēmumā, pārbaudot procesu reālo ieviešanu.
Ja iesniegtie dokumenti atbilst uzņēmumā esošajiem procesiem, sertifikācijas iestāde izsniedz sertifikātu, kas ir derīgs 3 gadus. Ir nepieciešami ikgadējie uzraudzības auditi. Pēc sertifikāta derīguma termiņa beigām tiek veikts atkārtotas sertifikācijas process.